CGV
Conditions Générales de Vente (CGV) de Montaxilille.com
Dernière mise à jour : Février 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Montaxilille et ses clients pour l’utilisation de ses services de réservation de taxi. En accédant au site www.montaxilille.com et en effectuant une réservation, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Identification de l’entreprise
Nom commercial : MontaxiLille
Sociétés partenaires : MontaxiLille recouvre les services de deux sociétés de taxi agréés opérant sous ce nom.
montaxilille.officiel@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de réservation des services de taxi via le site internet www.montaxilille.com, ainsi que l’utilisation des données personnelles collectées lors de la réservation.
3. Réservation de taxi
3.1 Réservation en ligne
Le site www.montaxilille.com permet à ses utilisateurs de réserver un taxi en ligne. Les clients doivent fournir les informations nécessaires à la prise en charge de leur trajet, telles que la date, l’heure, le lieu de départ et d’arrivée, ainsi que les informations personnelles pour la confirmation de la réservation.
3.2 Aucune obligation de paiement en ligne
Montaxilille ne propose pas de paiement en ligne pour les réservations. Le règlement des trajets se fait directement auprès du chauffeur au moment de la prestation, selon les tarifs en vigueur.
3.3 Confirmation de réservation
La réservation est considérée comme confirmée après réception d’un e-mail de confirmation de la part de Montaxilille. Cette confirmation est envoyée sous réserve de disponibilité des chauffeurs et des conditions de traffic. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les plus brefs délais.
3.4 Modification ou annulation de réservation
Le client peut modifier ou annuler une réservation en contactant Montaxilille au moins 1 heure avant l’heure de départ prévue. En cas d’annulation tardive (moins de 1 heure avant la prise en charge), des frais peuvent être appliqués, en fonction des conditions spécifiques qui seront communiquées lors de la réservation.
4. Collecte et utilisation des données personnelles
4.1 Collecte de données
Montaxilille collecte les informations personnelles des clients nécessaires à la gestion des réservations. Ces informations peuvent inclure le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Elles ne sont pas partagées à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de celles-ci.
4.2 Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des réservations, la gestion de la relation client et, si nécessaire, la confirmation de la prise en charge de la course. Montaxilille s’engage à ne pas partager vos informations avec des tiers, sauf dans le cadre légal ou pour les besoins de l’exécution des services (par exemple, communication avec les chauffeurs).
4.3 Conformité RGPD
Montaxilille respecte la législation applicable en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous contactant à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
5. Responsabilité
5.1 Responsabilité de Montaxilille
Montaxilille s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la qualité de ses services, mais ne pourra être tenue responsable des incidents imprévus tels que des retards dus aux conditions de trafic, des événements météorologiques ou des accidents de la circulation.
5.2 Responsabilité du client
Le client est responsable de fournir des informations exactes lors de la réservation. En cas de fausse information (adresse erronée, horaires incorrects, etc.), MontaxiLille se réserve le droit d’annuler ou de reprogrammer la réservation.
6. Tarifs et facturation
6.1 Tarifs
Les tarifs des courses sont définis par les sociétés de taxi partenaires de MontaxiLille et sont communiqués au client au moment de la réservation. Ces tarifs peuvent varier en fonction du type de véhicule choisi, de l’heure de la journée, ainsi que des conditions de circulation.
6.2 Facturation
Aucune facturation ne sera effectuée par MontaxiLille sur le site. Le paiement du trajet sera directement effectué auprès du chauffeur au moment de la prestation, conformément aux tarifs en vigueur. Un reçu pourra être fourni sur demande.
Le prix de la course est fixé par le Taximètre du véhicule. Pour les longues courses, le prix peu être fixé par avance sous forme de forfait.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.montaxilille.fr, y compris les textes, images, logos, graphiques et autres éléments, est la propriété exclusive de Montaxilille.com ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ce contenu est interdite sans le consentement préalable de Montaxilille.
La marque ainsi que le site Montaxilille sont protégées par la loi sur la propriété intellectuelle.
8. Modification des conditions générales de vente
Montaxilille se réserve le droit de modifier ou d’adapter les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement ces conditions.
9. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ces conditions, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Montaxilille.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente ou pour toute demande d’information complémentaire, vous pouvez contacter MontaxiLille à l’adresse e-mail suivante : montaxilille.officiel@gmail.com ou par téléphone au +337 85 85 83 73.
11. Accord du client
En effectuant une réservation sur le site Montaxilille, le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente.